COVID-19: frågor och svar

Kan jag lägga en beställning?

Vår webbshop är fortsatt öppen för beställningar, men vi kommer inte att skicka dem förrän nedstängningen är över (för närvarande beslutad till 9 april). Om du har frågor, kontakta oss via support@artestastore.com. Vi finns tillgängliga för att hjälpa dig och strävar efter att besvara alla frågor inom 24 timmar.

Jag har redan lagt en beställning — när får jag den?

Först och främst: alla beställningar har hanterats enligt säkerhetsföreskrifter och vårt team har använt ansiktsmasker och handskar.

Vi arbetar hårt för att snabba upp hanteringen av alla beställningar och hoppas på så få förseningar som möjligt. Dessutom kontaktar vi alla som köpt under den senaste veckan. Om du har en beställning som väntar på leverans kommer vi att informera dig om hur vi löser det på det tryggaste och snabbaste sättet.

Kan jag göra en retur?

För närvarande kan ingen upphämtning ske av säkerhetsskäl. Vi förlänger returperioden med ytterligare 20 dagar. Du kan utöva din retur när den sociala nedstängningen avslutats.